5 de dezembro de 2020.


Supervisor De Call Center-Porto Alegre – Rs

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Quantidade de Vagas Disponiveis 1 Efetiva

Atividades a Serem desenvolvidas:

Supervisionar os processos sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, definindo prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos processos operacionais e administrativos;

Supervisionar a equipe de colaboradores sob sua responsabilidade, distribuindo tarefas, orientando tecnicamente, avaliando desempenho e promovendo a qualificação da equipe, visando estabelecer o melhor clima organizacional;
Administrar as atividades operacionais da equipe sob sua responsabilidade, atuando na linha de frente junto operadores;

Assegurar o atingimento dos resultados estabelecidos para a área sob sua responsabilidade, estabelecendo ações para busca dos mesmos;

Disseminar internamente as estratégias e concepções definidas pela coordenação/gerência, assegurando sua implementação;

Efetuar a análise da carteira sob sua responsabilidade, tomando ações para atingimento dos resultados;
Propor e sugerir estratégicas para incremento dos resultados e melhoria da operação técnico-comercial da empresa;

Prestar orientação técnica para as equipes de trabalho, garantindo a capacitação das mesmas para realização do trabalho;

Efetuar o controle de pessoal necessário (integração de novatos, turnover, faltas, atrasos, férias, etc.);

Efetuar controles operacionais da operação da equipe sob sua responsabilidade, sugerindo ações para melhoria dos resultados;

Assegurar o cumprimento, pela equipe, dos procedimentos operacionais
e de qualidade definidos pela empresa;

Efetuar a parametrização de informações em sistema, assegurando a correta realização do procedimento.

Requerimentos: Gestão de equipe de call center; Conhecimento de consignado.

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: 6 Meses

Salário: R$ 2000,00

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,Assistência Medica,

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Porto Alegre | | ID VAGA: 1798912 | Relatar Erro


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