Analista De Suporte Técnico-Curitiba – Pr

Vaga Publicada ás 9:45

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Curitiba -

Atividades a serem desenvolvidas:

Atendimento de chamados de clientes internos e externos;
Suporte Técnico em:
Ambientes de redes (LAN e WAN);
Sistemas de armazenamento (Storage e Appliance);
Ambientes de segurança;
Ambientes de servidores;
Ambiente virtualizados;
Atendimento de alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao
hardware elou software;
Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo
fabricante para correção elou prevenção de incidentes;
Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes;
Execução, participação e acompanhamento de movimentações em Data Center de
clientes;
Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
Deslocamento para atendimento de chamados elou demandas necessárias,
considerando viagens de ônibus, carro e avião.
Participação em treinamentos de fabricantes, internos elou contratados, para
posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
Embalagem e transporte de equipamentos em movimentações de Data Centers de
clientes;
Embalagem e despacho de equipamentos para clientes e filiais;
Solicitação de emissão de NF para transporte de equipamentos;
Gestão de estoque das unidades, considerando matriz e filiais;
Participação de reuniões com equipe interna;
Participação e iniciativa para melhorias na área

Requerimentos: Experiência mínima de dois anos na função de suporte;
Experiência mínima de um ano em suporte em ambientes de rede;
Experiência mínima de um ano em suporte a sistemas de armazenamento;
Experiência mínima de um ano em suporte a ambientes de segurança;
Experiência mínima de um ano em suporte a ambientes de servidores;
Experiência mínima de um ano em suporte a ambientes virtualizados;
Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
Vivência em atendimento de chamados;
Vivência em ambiente com gestão de chamados;
Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
Ensino Superior completo ou cursando.

Desejado:
Disponibilidade para Horas Extras;
Disponibilidade para viagens;
Carteira de Habilitação B.

Educação: Superior / Cursando

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Encerrando a vaga...