Consultor Técnico De Relacionamento-Joinville – Sc

Vaga Publicada ás 9:54

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Joinville -

Atividades a serem desenvolvidas:

Receber e realizar contatos, ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;
Identificar ao interlocutor e apresenta o canal de relacionamento e esclarece o serviço prestado;
Confirmar dados dos clientes;
Consultar e registrar histórico de atendimentos no sistema CRM Hbtec;
Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos clientes e da equipe de vendas e esclarece dúvidas;
Apresentar e realiza treinamento de produtos e serviços FGM;
Triangular tratativa com professores de odontologia, contratados;
Agendar retorno e se necessário triangula visitas de equipe de campo juntos aos clientes;
Enviar mensagens e ou telefonemas de pós-atendimento;
Encaminhar reclamações e tratativas junto aos departamentos responsáveis Ex: P&D, qualidade;
Contribuir com demais áreas com pesquisas e opiniões recolhidas dos clientes FGM;
Criar conteúdo de qualidade em forma de relatórios mensais;
Treinar tecnicamente os novos consultores de vendas e áreas relacionadas;
Direciona ao setor de marketing necessidade de envio de materiais de Marketing.

Requerimentos: Cursando superior em Odontologia ou Completo;
Inglês intermediário à avançado.

Educação: Superior / Cursando

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Sem Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Encerrando a vaga...