Gerente De Cobrança-Curitiba – Pr

Vaga Publicada ás 9:58

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Curitiba -

Atividades a serem desenvolvidas:

Criar, aprimorar, mensurar e monitorar ações de cobrança, bem como customizar arvores de atendimento, frases SMS e templates para Whatsapp, Gravações de URA e etc;
Gestão os indicadores de modo a garantir o alcance das metas e objetivos definidos, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo;
Mensurar e elaborar ações para a melhoria de desempenho;
Desenhar estratégias assertivas de cobrança com os atributos dos contratos da base, como produtos específicos e de operações com ou sem garantias;
Gestão do time de cobrança de pequeno/médio porte (15 colaboradores),identificando pontos de falha que possam interferir nas rotinas;
Estruturação da operação de cobrança, Segmentação de agentes de acordo com o perfil;
Desenvolver indicadores de Metas, avaliando os principais desvios e propondo os planos de ação necessários para a recuperação dos resultados

Requerimentos: Experiência em cobrança massificado, cartões e etc, grandes volumes;
Conhecimento em ferramentas de discagem, inteligência artificial, mídias digitais e etc;
Excel Avançado;
Desejável conhecimento em softwares de analytics, Power BI, Data Studio, Kibana e etc;

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: R$ 5.000,00

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,

Encerrando a vaga...